Buzón Ciudadano

Sistema de denuncias, quejas,
reconocimientos,
sugerencias o comentarios

Es el medio a través del cual, la Secretaría de la Contraloría atiende tus denuncias, quejas, reconocimientos y sugerencias relacionadas con el actuar de los servidores públicos del Poder Ejecutivo del Estado de Morelos.

Queremos escucharte.




¿Qué es una denuncia y que puedo denunciar?


Es el medio a través del cual, cualquier particular o servidor público hace del conocimiento a la Secretaría de la Contraloría, faltas administrativas o actos de corrupción cometidos por servidores públicos de alguna dependencia u organismo auxiliar del Poder Ejecutivo del Estado de Morelos; particulares, personas físicas o morales (empresas privadas) que estén vinculados con el Gobierno del Estado de Morelos.

Para ello se debe narrar las circunstancias de tiempo, modo y lugar de los hechos ocurridos.

¿Qué es una queja de trámites o servicios y en qué casos se presentan?


Manifestación que realiza el ciudadano respecto del trámite o servicio que presta alguna dependencia u organismo auxiliar del poder ejecutivo estatal, cuando considera que no cumple con las expectativas o calidad deseados.

En este caso la Secretaría de la Contraloría canalizará tu queja a la dependencia u organismo competente para su atención.

¿Cuándo presentar un reconocimiento, sugerencia o comentario?


Si la atención que se le brindó fue satisfactoria, por el trato recibido de algún servidor público, o quiere manifestar una idea, opinión, propuesta para mejorar el servicio o trámite. Podrá hacerlo en el apartado reconocimiento, sugerencia o comentario, nosotros nos encargamos de darlo a conocer.

Preguntas frecuentes

Después de ingresar mi denuncia, ¿qué tiempo tardan en darme una respuesta?

A través del Buzón de Denuncia Ciudadana, usted podrá realizar la consulta al día hábil siguiente para conocer la autoridad competente que dará trámite a su denuncia, utilizando el número de folio que le haya proporcionado el Sistema y consultar el seguimiento a la investigación que la respectiva autoridad tramite, conforme a la Ley de Responsabilidades Administrativas del Estado de Morelos.

¿Qué datos personales se recaban y con qué finalidad?

Se solicitará: nombre completo, correo electrónico, domicilio y teléfono (s), si es su deseo presentar la denuncia de manera anónima, se solicitará registre un número telefónico o correo electrónico, con la finalidad de que la autoridad pueda contactarlo.